【天守-安全服务中心】
在奇安信,我们有一大批专业的客户服务团队,他们致力于为各个大型企业提供一对一的企业级客户服务。这些服务通过天守安全软件也同时开放给了个人用户,您可以 天守安全软件 - 安全服务中心 来向我们客服团队反馈问题,或者寻求帮助。
在安全服务中心中,您可以快速提交您所遇到的问题。这些问题一旦提交,会在安全服务中心中产生对应工单。工单会被第一时间反馈给我们的安全服务专家,他们各自有擅长的领域,您的问题会被分发给专业的人员进行处理。当处理完成后,会在您的问题反馈在工单中,您可以随时查看工单的最新进展,并提出自己进一步的想法或者问题。
每当您的工单有新的状态更新或者内容回复,我们都会在消息中心里通知您,让您及时知道最新进展。