无线AP掉线故障的常见原因及解决办法。首先要告诉大家，无线AP掉线是分集体掉线和个别掉线的。那么如何判断呢？很简单，我们只需要观察AP接入在线时间是否有更新，在无线控制器的接入点状态中检测AP的接入时间点，是否在不断更新，即可做出判断。除此之外，观察接入点日志，是否有告警提示unabletoconnecttogateway。

　　接下来，我们就具体讲一讲企业级无线AP掉线的7大原因以及具体的应对方法。

　　1.供电引起的掉线

　　▌POE供电功率不足

　　解决办法：如果无线AP采用的POE交换机供电，先分析POE交换机功率是否足够。如果POE交换机本身有重启，需要排查POE交换机重启的原因，比如采用UPS供电，市电电压不稳；

　　▌线缆供电和数据传输不标准

　　解决办法：POE交换机与线缆原因，线缆供电和数据传输不标准，包括POE网线超过80米，导致收发数据异常，无线AP的灯亮，但是数据传输容易异常，导致无线AP不在线，可以更换无线AP与更换线路对比测试；

　　▌电源适配器供电故障

　　解决办法：更换电源，POE交换机、更换插线板，对无线AP采用独立电源适配器对比。

　　2.接口断开故障

　　网络链路有中断的情况，光纤线路中断，网线掉线等物理原因也是造成无线AP掉线的一个原因。

　　解决方法：排查环境中各个设备的接口的up和down状态日志，如果无线控制器直连的接口出现过down掉，无线控制器的告警事件会提示有接口断开和连接的状态。

　　3.观察无线控制器设备是否有重启

　　查看系统日志以及管理员操作日志，看是人为重启或异常重启。

　　4.若是双机部署，观察是否有双机切换

　　如果是无线控制器有双机部署，查看系统日志，检测无线控制器是否有双机切换动作，查看系统日志，开启排查双机切换原因，比如链路故障。

　　5.查看是否有IP地址冲突事件

　　在《系统状态》-《告警事件》如果发现，无线AP有IP地址冲突的情况，建议给无线AP配置固定IP地址，且建议无线AP与其他网段设备进行独立VLAN，相互隔离。

　　6.网络中是否有流量控制设备

　　在无线AP到无线控制器之间，如果有流量控制设备，需要确保无线AP到控制器之间的流量不要被限制，能做流量保障策略。

　　特别注意：远程部署无线AP时，需要在出口设备上，对出口设备和无线AP之间的流量进行通道保障，避免丢包；当有无线AC时，必须做流控保障，有其他设备时，也需要做流控保障，避免出口带宽跑满。

　　7.网络中交换机是否有启用ARP防护

　　如果与无线控制器直连的核心三层有ARP-Guard类似的防护命令、与无线AP直连的接口、BPDUGuard等防护命令，取消掉试试。

　　除此之外，网络中是否经过上网行为管理、无线AP到无线控制器之间带宽是否存在瓶颈、网络中是否经过防火墙等原因也是造成企业级无线AP掉线的原因。对于出现的无线AP掉线对症下药，找到根本的源头并解决问题才是关键所在。